透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),貼標(biāo)機(jī)也需要做好售后
2013-04-02
從很近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的蘋果公司事件看出,為了爭(zhēng)奪中國(guó)這一大市場(chǎng),不管他過(guò)去是多么的輝煌,多么的傲慢,依然需要做好本職工作,才可以讓消費(fèi)者滿意,不然得到的終將是市場(chǎng)的遺棄。同樣的,貼標(biāo)機(jī)市場(chǎng)也面臨著這樣的情況,售后服務(wù)不可輕視,也需要企業(yè)去認(rèn)真對(duì)待,跟對(duì)待產(chǎn)品的每一次升級(jí)、每一次銷售一樣。
現(xiàn)在的商品市場(chǎng)已經(jīng)不同于以往,我們?cè)谙M(fèi)購(gòu)物的時(shí)候,買來(lái)的不僅僅是商品本身,更有企業(yè)的誠(chéng)信、服務(wù),以及對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度。因此,在如今的商業(yè)市場(chǎng)中,人們開(kāi)始普遍認(rèn)為,做好了服務(wù)就等于成功了一半。而消費(fèi)者對(duì)此也十分買賬,同樣標(biāo)準(zhǔn)、配置的兩臺(tái)機(jī)器,更愿意去購(gòu)買服務(wù)好的廠家生產(chǎn)的,這也能很好的反映出,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的改變。
貼標(biāo)機(jī)的使用中也會(huì)有這樣那樣問(wèn)題的出現(xiàn),這些問(wèn)題的解決靠買家自己,是很難完成的,畢竟他們只是對(duì)設(shè)備有需求,而設(shè)備的構(gòu)造、技術(shù)特點(diǎn)等專業(yè)性的知識(shí),他們是不了解的。那么通過(guò)購(gòu)買,他們與商家達(dá)成一致,有問(wèn)題時(shí)可以給予幫助和支持。那么在實(shí)際的時(shí)候中,貼標(biāo)機(jī)發(fā)生故障的時(shí)候,如果商家可以第一時(shí)間去給予解決,相信這是可以使得消費(fèi)者滿意的,但是如果得到的是消極的態(tài)度,或者是不管不問(wèn),那以后的合作的幾率恐怕微乎其微了。
同樣的道理,透過(guò)這些實(shí)際的現(xiàn)象去看待本質(zhì)區(qū)別,在于各行業(yè)的不同,其實(shí)這些經(jīng)營(yíng)之道都是相通的。貼標(biāo)機(jī)企業(yè)不僅要把設(shè)備做好,更需要把服務(wù)質(zhì)量提高,讓兩者都達(dá)到客戶的滿意,才會(huì)讓企業(yè)在今后的發(fā)展道路上更長(zhǎng)久,未來(lái)的市場(chǎng)也會(huì)更壯大。